Da oggi è disponibile on-line e presso l’aeroporto la nuova Carta dei Servizi 2008 dell’Aeroporto di Ancona, pubblicata da Aerdorica in ottemperanza agli obblighi di informazione e trasparenza sui servizi aeroportuali.
Accessibile dalla home page del sito www.aeroportomarche.it, contiene gli standard di servizio che il passeggero può attendersi quando transita sullo scalo marchigiano.
Corredata da un’utile guida che descrive la struttura aeroportuale ed i servizi offerti, è anche un vademecum con consigli utili per chi viaggia ed una cartolina per far pervenire suggerimenti e reclami.
Gli indicatori di qualità dei servizi evidenziano performance di ottimo livello con soddisfazione dei passeggeri che raggiunge il 94,9% sul livello di confort dell’aerostazione e del 95,4% in termini di professionalità nei vari ruoli di assistenza in aeroporto.
Rinnovata nella sua veste grafica e redatta sia in lingua italiana che inglese, è distribuita presso tutti i punti di informazione dell’aeroporto, una garanzia di impegno costante di Aerdorica verso la qualità al servizio del passeggero.

Per ulteriori informazioni:
Dott. Monica Bruzzese
Responsabile Relazioni Esterne e Stampa
Aerdorica S.p.A. – Aeroporto Di Ancona
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www.aeroportomarche.it

Falconara Marittima, 30/09/2008